Politique de Livraisons

Chez Bhantoo, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient selon votre localisation et la nature des articles commandés (vêtements, accessoires, jouets). En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande. Pour les produits personnalisés, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison du temps de création nécessaire. Une estimation précise vous sera communiquée lors de la validation de votre commande.

Dès l'expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via notre site web ou directement sur le site du transporteur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce suivi pour être informé de l'état de votre livraison.

Les livraisons sont disponibles uniquement au Canada pour le moment. La livraison est gratuite pour toute commande de 150 $ et plus. Les frais de livraison pour les commandes inférieures à ce montant sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de la commande. Le montant exact sera affiché lors du processus de paiement avant la validation définitive.

Si vous rencontrez un retard ou tout autre problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition pour vous aider à résoudre la situation rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à [email/contact Bhantoo].

Politique de retour : Nous n'acceptons pas les retours ou échanges en cas de mauvaise taille, couleur ou changement d'avis. Cependant, si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo claire du problème via notre formulaire de contact à [email/contact Bhantoo].